Kan ik een artikel dat ik in de webshop gekocht heb ook in de winkel retourneren?

Ja, dit is mogelijk. De winkel fungeert daarin eigenlijk als een extra PostNL Servicepunt. Zorg dat je stap 1 tot en met 4 van het retourformulier hebt afgerond voor het afgeven in de winkel. Let op dat je een afgiftebewijs vanuit de winkel meekrijgt voor het geval je zending zoekraakt. Zie hier het formulier 'Afgiftebewijs retour in winkel'. De winkel zal hier een stempel en handtekening opzetten en dit strookje dien je te bewaren tot het bedrag aan je is overgemaakt. Je krijgt van de winkel geen geld terug en je kan ook niet ruilen in de winkel, dit gaat allemaal alleen via de webshop. Zodra de leverende winkel(s) jouw retour(en) hebben ontvangen en verwerkt streven wij ernaar binnen 3 werkdagen het verschuldigde bedrag naar je over te maken.